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About: Antonio Sanchez

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Business Development im Service – Teil 4

Vierter Teil der Präsentation „Business Development im Service“

Vertragspolitik

Eigene Vertragskonditionen:

wie AGB, GW-Bedingungen oder Lieferbedingungen werden hier nicht betrachtet.

Verträge mit Externen:

  1. Vertriebspartner: Exklusiv- oder Nicht-Exklusiv-Verträge
  2. Direktlieferungen an Kunden, Key Accounts
  3. Aus 1 und 2 ergibt sich die Notwendigkeit von Regelungen mit Vertriebspartnern
    1. -> Provisionen, regionale und überregionale Zuständigkeiten, …
  4. Verträge mit Lieferanten u. Dienstleistern, z.B. Spediteure, Kurierdienste:
    Statt EXW Lieferung frei Lieferadresse, Fracht in Rechnungen ausweisen, dabei Sonder-
    konditionen teilweise (!) weitergeben.
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Business Development im Service – Teil 3

Dritter Teil der Präsentation „Business Development im Service“

Nachrüstungen / Umbauten / Retrofits – Wettbewerbsvorteil (USP)

 

Kombinieren Sie diese Serviceleistungen zu einer „Leistungskette“!

Ein Beispiel:

  1. Untersuchung (Studie, Performance Check)
  2. Anwendungsberatung des OEM (Produktionsprozesse, Logistik …)
  3. Angebot Leistung (Umbau, Modernisierung, Reparatur, Programmierung, ET-Bevorratung)
  4. Projektmanagement
  5. Realisierung.
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Business Development im Service – Teil 2

Zweiter Teil der Präsentation „Business Development im Service“

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